Preguntas frecuentes

COMPRAS

¿Cómo puedo comprar?
Solo debes elegir los productos que te gusten, agregarlos al carrito y seguir el proceso de pago. Recibirás un correo con la confirmación de tu compra.

¿Necesito crear una cuenta?
Sí, se creará de forma automatica una vez que compres, te llegará un correo para crear tu contraseña.

¿Se puede compra con factura?
Sí, escríbenos al WhatsApp +56 9 8769 5416 y te indicamos los pasos a seguir.

PAGOS

¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos los medios de pago disponibles en la web (tarjetas de débito/crédito y otros que aparezcan al momento de pagar).

¿Es seguro pagar en la página?
Sí, los pagos son procesados a través de plataformas seguras. Locura Mía no almacena datos bancarios.

DESPACHOS Y RETIROS

¿Hacen envíos a todo Chile?
Sí, realizamos envíos a todo Chile a través de Starken.

¿Cuánto demora mi pedido?
El tiempo de entrega depende de tu ubicación y se informa antes de finalizar la compra.

¿Qué pasa si ingresé mal mi dirección?
Debes contactarnos lo antes posible. Si el pedido ya fue enviado, el costo de un nuevo despacho será de cargo del cliente.

¿Puedo retirar mi compra?
Sí, puedes elegir retiro presencial. Te contactaremos para coordinar día y horario.

TALLERES

¿Necesito experiencia para tomar un taller?
No, tenemos opciones para principiantes y también para personas con experiencia.

¿Qué incluyen los talleres?
Depende del taller. Algunos incluyen materiales y otros no (esto se especifica en cada producto).

Si tienes otra duda, no dudes en escribirnos. ¡Estamos felices de ayudarte!